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Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Líder senior del equipo de Help Desk
| Ubicación | Fort Benning, GA
| Horario | Lunes a viernes, de 8 a 17 h
| Autorización | Autorización secreta activa requerida desde el primer día del contrato
| Tipo de empleo | A tiempo completo, condicionado a la adjudicación del contrato
| Rango salarial | 66.000-95.000 $
Resumen del puesto
| Horario | Lunes a viernes, de 8 a 17 h
| Autorización | Autorización secreta activa requerida desde el primer día del contrato
| Tipo de empleo | A tiempo completo, condicionado a la adjudicación del contrato
| Rango salarial | 66.000-95.000 $
Resumen del puesto
Caplock Security busca un líder de equipo senior de mesa de ayuda experimentado para dirigir las operaciones diarias de Apoyo Tecnológico Educativo (ETS) para estudiantes soldados e instructores en el Centro de Excelencia de Maniobras de Fort Benning. El líder de equipo ETS gestiona un equipo de 12 o más técnicos y coordina la programación y funciones de ETS. Trabajan estrechamente con el gestor de programa contratado y el cliente gubernamental para apoyar la misión de formación, en un entorno que atiende a clases de hasta 400 estudiantes por rotación de curso.
Responsabilidades clave:
Liderazgo de equipos y gestión de programas
• Liderar, supervisar y programar el equipo ETS, incluyendo especialistas en soporte técnico y administradores de sistemas, en hasta cuatro sedes NOC.
• Coordinar las actividades diarias del ETS, la distribución de la carga de trabajo y la cobertura para cumplir con los estándares de rendimiento.
• Trabajar con el Gestor del Programa de Contratos, el Representante del Oficial de Contratación (COR) y las partes interesadas del Gobierno para priorizar el trabajo y resolver problemas.
• Servir como Gestor de Programas Alternativo y asumir todas las responsabilidades de gestión del programa en ausencia del PM de la Primaria.
• Revisar los paquetes de declaración de cargos y de Investigación de Responsabilidad Financiera de Pérdidas de Propiedad (FLIPL).
• Evaluar los procesos existentes y mejorar los procesos empresariales para las solicitudes diarias de mantenimiento y soporte.
Supervisión de la Administración de Sistemas
• Supervisar el mantenimiento de la nube y de los servidores, la asignación de almacenamiento y el mantenimiento y gestión de los servidores de impresión.
• Gestión directa de Active Directory de cuentas de usuario y ordenador, objetos de impresión y grupos de seguridad.
• Trabajar con el NEC para resolver problemas con cuentas de usuario, cortes de red, acceso remoto y conectividad Wi-Fi.
• Supervisar el desarrollo y mantenimiento del sitio de SharePoint del Administrador del Sistema ETS.
• Supervisar el mantenimiento de la nube y de los servidores, la asignación de almacenamiento y el mantenimiento y gestión de los servidores de impresión.
• Gestión directa de Active Directory de cuentas de usuario y ordenador, objetos de impresión y grupos de seguridad.
• Trabajar con el NEC para resolver problemas con cuentas de usuario, cortes de red, acceso remoto y conectividad Wi-Fi.
• Supervisar el desarrollo y mantenimiento del sitio de SharePoint del Administrador del Sistema ETS.
Ciberseguridad y cumplimiento de auditoría interna
• Liderar el análisis trimestral de la Guía Técnica de Implementación de Seguridad (STIG) y la mitigación de sistemas y servidores ETS para mantener el cumplimiento con la IA del DoD.
• Ayudar al Gobierno a auditar la Política de Uso Aceptable (AUP) y los directorios de auditoría interna para estudiantes para lograr el cumplimiento del 100% con el DoD IA.
• Respuesta directa a incidentes para sistemas y usuarios con problemas conocidos o sospechosos de cumplimiento de la IA.
• Asegurarse de que el equipo cumpla con todos los requisitos de IA, seguridad de la información y licencias de software.
• Liderar el análisis trimestral de la Guía Técnica de Implementación de Seguridad (STIG) y la mitigación de sistemas y servidores ETS para mantener el cumplimiento con la IA del DoD.
• Ayudar al Gobierno a auditar la Política de Uso Aceptable (AUP) y los directorios de auditoría interna para estudiantes para lograr el cumplimiento del 100% con el DoD IA.
• Respuesta directa a incidentes para sistemas y usuarios con problemas conocidos o sospechosos de cumplimiento de la IA.
• Asegurarse de que el equipo cumpla con todos los requisitos de IA, seguridad de la información y licencias de software.
Supervisión de Apoyo a Estudiantes e Instructores
• Supervisar el soporte al cliente y automatización tanto presencial como remoto para estudiantes e instructores durante toda la duración de sus cursos.
• Supervisar la preparación del dispositivo, incluyendo la reimagen básica, la configuración de la BIOS y la personalización posterior a la instalación para cada sesión del curso.
• Supervisar la emisión, entrega y sesiones informativas de seguridad de los dispositivos móviles.
• Supervisar la formación de nuevos instructores sobre tecnología docente en aula, herramientas colaborativas y software de curso.
Cualificaciones requeridas
• Licenciatura en Tecnologías de la Información o campo relacionado.
• Al menos 12 años de experiencia en un entorno técnico.
• Al menos 8 años de experiencia apoyando entornos estudiantiles de alcance y tamaño similares, ya sea para el Gobierno o para un cliente gubernamental.
• Experiencia demostrada gestionando actividades diarias para un equipo de al menos 12 miembros.
• Certificación de la Fundación de la Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL).
• Autorización de seguridad secreta activa y en regla desde el primer día del contrato.
• Conocimiento práctico de Active Directory, SCCM, SharePoint, gestión de servidores de impresión, administración de almacenamiento en la nube y servidores, e imagen de red.
• Conocimiento práctico de los requisitos del DoD IA, incluyendo la implementación y mitigación de STIG.
• Al menos 12 años de experiencia en un entorno técnico.
• Al menos 8 años de experiencia apoyando entornos estudiantiles de alcance y tamaño similares, ya sea para el Gobierno o para un cliente gubernamental.
• Experiencia demostrada gestionando actividades diarias para un equipo de al menos 12 miembros.
• Certificación de la Fundación de la Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL).
• Autorización de seguridad secreta activa y en regla desde el primer día del contrato.
• Conocimiento práctico de Active Directory, SCCM, SharePoint, gestión de servidores de impresión, administración de almacenamiento en la nube y servidores, e imagen de red.
• Conocimiento práctico de los requisitos del DoD IA, incluyendo la implementación y mitigación de STIG.
Cualificaciones Preferidas
• Certificación conforme a la normativa DoD 8140/8570 (por ejemplo, CompTIA Security+ CE o superior).
• Familiaridad con los procesos de rendición de cuentas de bienes del Ejército
• Experiencia en apoyo a sistemas de entrenamiento, instalaciones o entornos escolares del Ejército.
• Experiencia previa como Gestor de Programas o Subdirector/Jefe de Proyecto Suplente en un contrato federal.
• Familiaridad con los procesos de rendición de cuentas de bienes del Ejército
• Experiencia en apoyo a sistemas de entrenamiento, instalaciones o entornos escolares del Ejército.
• Experiencia previa como Gestor de Programas o Subdirector/Jefe de Proyecto Suplente en un contrato federal.
Entorno de trabajo
Este puesto se realiza en Fort Benning, GA, y requiere desplazarse entre múltiples ubicaciones de NOC y aulas. Ocasionalmente puede implicar levantar y transportar equipos informáticos como portátiles, tabletas y periféricos.
Caplock Security es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Este puesto requiere una autorización de seguridad secreta activa o la capacidad de obtener y mantener una. Se requiere la ciudadanía estadounidense. Los solicitantes seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad gubernamental y deberán cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada.
Compensación: 66.000,00 $ - 95,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Caplock Security es una empresa 8(a) con amplia experiencia sirviendo a agencias federales, estatales y locales. Tenemos una sólida trayectoria de ofrecer valor duradero y estamos comprometidos a resolver los mayores retos de nuestros clientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Reembolso de Certificación Profesional de 250 $
Partido 401K
Caplock Security tiene una aportación del 50% hasta un 6% con un periodo de consolidación de 3 años.
Días libres pagados y festivos federales
15 días de PTO y 11 festivos federales para empleados a tiempo completo
Seguro de Salud/Dental/Visión CareFirst
Caplock Security paga el 75% de las primas
